Pas de réponse service des étrangers Nanterre

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai fait ma demande de renouvellement de carte de résident le 28/07/2025, depuis j'ai toujours réussi à avoir une attestation de prolongation d'instruction en insistant ou en prenant rdv comme si ma carte était prête.
La dernière m'a été délivrée automatiquement 15 jours avant la fin de la précédente, je me suis dit que le système était redevenu normal et qu'elle était délivrée automatiquement avant.
Mon attestation actuelle se finit le 18 août 2026 et je n'ai toujours rien reçu.
J'ai envoyé des dizaines de mails à la préfecture mais silence radio.
Je suis en CDI en période d'essai et mon employeur me relance à ce sujet, et je risque de perdre mon travail et mes droits.

Bien à vous.

Charly le 11/08/2026 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous comprenons votre inquiétude face à la situation prolongée de votre renouvellement de carte de résident et sommes désolés pour ce retard. Il est important de savoir que les délais de traitement peuvent parfois s'étendre jusqu'à 9 mois, notamment si le dossier nécessite des échanges supplémentaires avec l'administration. Pendant ce temps, vous pouvez utiliser votre attestation de prolongation d'instruction comme preuve de votre statut légal en France.

Pour éviter toute conséquence sur votre emploi, nous vous conseillons de présenter à votre employeur les documents justificatifs de votre démarche en cours. 

Vous pouvez également transmettre une réclamation écrite à la préfecture des Hauts-de-Seine en remplissant formulaire ouvert par le lien ci-dessous :

https://ate.questionnaire.interieur.gouv.fr/index.php/687421?lang=fr

Pour en faciliter le traitement, nous vous remercions d'indiquer Services Publics + en objet de votre courriel, de préciser votre identité, votre numéro étranger, l'objet et la date de dépôt de votre demande.


Nous espérons que cette situation se résoudra rapidement et vous remercions pour votre patience.

Cordialement,
LC Mission Performance et Qualité

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