Renouvellement passeport en consulat

Ressenti de l'usager : Neutre

Il me semble que le fait que les mineurs doivent être présents à la demande et pour la récupération est redondant et contraignant pour la disponibilité des enfants. J'ai profité des vacances pour la demande mais ils doivent s'absenter de l'école pour la récupération.

Maur le 11/08/2026 - Colombie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en Colombie

Bonjour Maur,

Nous vous remercions pour votre retour sur la procédure concernant la présence des mineurs lors de la demande et de la récupération des passeports. Nous comprenons que cela puisse poser des contraintes pour les familles en termes de disponibilité et d'organisation scolaire. 

Pour faciliter la récupération sans perturber la scolarité, nous vous suggérons de vérifier sur le site de prise de rendez-vous si des disponibilités existent en dehors des heures scolaires ou pendant une période de vacances. En cas de difficulté particulière, nous vous invitons à contacter la section consulaire pour voir quelle aide pourrait vous être apportée.

Cordialement,
France Consulaire

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