Demande passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

1. Les instructions ne sont pas claires sur le site. Il était demandé 2 enveloppes affranchies, mais en fait, en cas de 1re demande, une seule enveloppe suffit. Ce n’était pas clair sur le site.

2. Ma fille mineure faisait sa 1re demande et on m’a demandé son acte de naissance, alors que ce document n’était pas listé (seulement le justificatif de domicile). Heureusement que j’avais pris le livret de famille par précaution.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Elias,

Nous sommes désolés des malentendus rencontrés lors de la demande de passeport pour votre fille.

Nous vous confirmons que lors d'une première délivrance de passeport pour lequel un envoi à domicile est sollicité, dans les pays où cette modalité est disponible, une seule enveloppe affranchie est nécessaire. Lors du renouvellement d'un passeport, deux enveloppes affranchies sont alors à prévoir : la 1ere pour que le consulat vous envoie votre nouveau passeport à domicile, la seconde pour que vous puissiez renvoyer au consulat votre ancien passeport expiré.

La présentation d'un acte de naissance ne fait pas partie des justificatifs nécessaires pour déposer une demande de passeport, mais dans le cas d'une demande pour un enfant mineur, ce document permet de vérifier si vous êtes bien détenteur de l'autorité parentale.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous signaler ces points, qui nous sont utiles pour améliorer la précision des informations fournies en ligne, et ainsi rendre vos démarches plus simples et claires.

Cordialement,
France Consulaire

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