Renouvellement du passeport au consultat

Ce qui me dérange, c'est de ne pas avoir la possibilité de recevoir le passeport directement à domicile et de devoir revenir à Genève juste pour le récupérer. Tout le monde n'a pas la possibilité de venir régulièrement à Genève, d'autant plus pendant les heures de travail.

Le personnel sur place était vraiment très sympa. C'est juste le fait de devoir revenir à Genève qui me gonfle un peu.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant la récupération de votre passeport. Nous comprenons que le déplacement jusqu'à l'agence puisse être contraignant. Actuellement, il est effectivement nécessaire de se rendre physiquement dans l'agence pour récupérer le document, afin de garantir la sécurité et la vérification d'identité. Nos équipes sur place s'efforcent de faciliter cette démarche autant que possible.

Votre retour est précieux et contribue à l'amélioration de nos services. Merci pour votre compréhension et pour l'appréciation positive envers notre personnel.

Cordialement,
Consulat Général de France à Genève

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