Mario 10/08/2026 Val-de-Marne (94)

Ressenti négatif

ANEF bloqué depuis 2024

Suite à une demande de changement d’état civil, mon compte ANEF reste bloqué depuis septembre 2024. Il m’est impossible de déclarer la naissance de ma fille ou ma nouvelle adresse.

Je risque également d’être bloqué lors de mon éventuel renouvellement en 2027.

J’ai essayé de contacter la préfecture du Val-de-Marne à Créteil ainsi que la sous-préfecture de Nogent-sur-Marne, par courriel et par voie postale, depuis plusieurs mois, sans aucune réponse.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre compte ANEF. 

Concernant vos démarches administratives, si votre compte reste bloqué, vous pouvez tenter de contacter le support technique de l'ANEF. Nous vous invitons à renouveler vos tentatives de contact auprès de la préfecture ou de la sous-préfecture (nous ne pouvons pas identifier de quelle administration vous dépendez), en renseignant toutes vos coordonnées ainsi que votre numéro étranger : 

pref-etrangers@val-de-marne.gouv.fr

     Préfecture du Val-de-Marne
     Direction des migrations et de l’intégration
     21-29 avenue du Général de Gaulle
     94000 Créteil

sp-nogent-etrangers@val-de-marne.gouv.fr        

       Sous-préfecture de Nogent-sur-Marne
       4, avenue de Lattre de Tassigny
       94735 Nogent-sur-Marne Cedex


Merci pour votre patience et votre compréhension. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 11/08/2026

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