Renouvellement CNI

Ressenti de l'usager : Neutre

J'habite près de Lausanne et je dois faire 2h de route aller-retour pour 5 minutes de RDV. Plus revenir pour retirer ma carte, ce qui fait 2h de route de plus ! Ne peut-on pas simplifier cela ? Pour CNI et passeport suisses, les documents sont envoyés par courrier ! Pourquoi ne pas le faire à Genève ? Je ne comprends pas.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour,

Nous comprenons votre préoccupation concernant les déplacements nécessaires pour vos rendez-vous.

Sachez que nous travaillons activement à l'amélioration continue de nos services pour faciliter l'accès aux documents administratifs. En effet, certains processus doivent être effectués en personne pour garantir la sécurité et la vérification d'identité. Cependant, nous étudions constamment de nouvelles façons de simplifier et moderniser ces démarches.

Nous vous remercions pour votre retour, qui est précieux pour nous aider à mieux répondre aux besoins des usagers.

Cordialement,
Consulat Général de France à Genève

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