Urgence absolue

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de régularisation et le versement immédiat des prestations RSA et APL (Dossier suspendu juin/juillet).
​Madame, Monsieur,
​Je sollicite par la présente un traitement en urgence de mon dossier, suite à la suspension injustifiée de mes droits RSA et APL pour les mois de juin et juillet 2026. ​À ce jour, lundi 10 août, malgré le suivi récent de ma situation, aucune régularisation n'apparaît sur mon espace personnel et aucun paiement n'a été déclenché. ​Je tiens à souligner la bienveillance et le professionnalisme de l'agente rencontrée le mercredi 5 août. Celle-ci m'a recontactée le vendredi 7 août au matin pour m'informer du déblocage imminent de la situation, à savoir : ​La demande de paiement de mon RSA de juin et juillet (pour un montant total de 1 410,53 €). ​Le versement de l'APL de juin à mon propriétaire (286 €). ​Cependant, je constate avec inquiétude sur mon espace en ligne que rien n'a évolué. De plus, l'APL du mois de juillet reste bloquée sans explication, alors que j'ai fourni l'ensemble de mes relevés bancaires prouvant que mes loyers sont parfaitement à jour depuis mon emménagement en novembre 2025. Dès le versement de mon RSA, je dois immédiatement régler le solde restant (488 €) à mon bailleur pour les loyers de juin et juillet. ​Ma situation actuelle est d'une précarité extrême : ​Mes ressources sont strictement de 0 €. ​Je n'ai plus les moyens financiers de m'alimenter correctement. ​Les factures courantes s'accumulent et les rejets bancaires menacent. ​Sans le versement immédiat des sommes qui m'ont été confirmées par téléphone, il m'est impossible de subvenir à mes besoins vitaux élémentaires. ​Je vous demande donc de bien vouloir procéder à la validation manuelle en urgence du paiement de mes prestations (RSA juin/juillet et APL juin/juillet) afin que le virement soit exécuté sans plus attendre.
​Comptant sur votre réactivité indispensable face à cette situation critique.

Lowlycoco le 10/08/2026 - Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la LOIRE

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre situation concernant la suspension de vos droits RSA et APL et nous sommes désolés pour les troubles occasionnés. 

Tout d'abord, nous tenons à vous rappeler que le site internet services publics + est destiné à donner un avis sur l'organisme et non sur un dossier personnel. En effet, pour pouvoir répondre à votre demande concernant vos droits, nous devons vous identifier pour pouvoir accéder à votre situation et à vos informations personnelles.

Nous vous rappelons que votre message doit être envoyé à nos services via votre espace personnel accessible depuis notre site internet caf.fr.

Si vous rencontrez des difficultés particulières, vous pouvez également nous joindre par téléphone au 3230.

Nous tenons à vous assurer que nous comprenons l’urgence de votre situation et nous vous remercions pour votre patience. C'est en travaillant ensemble que nous parviendrons à régulariser votre dossier le plus vite possible.

Cordialement,
Karine, pour Caf de la LOIRE

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