Pascontent 10/08/2026 Loiret (45)

Ressenti négatif

Permis de conduire retard anormal dans la fabrication

Mon dossier est déposé depuis le 9 juillet pour un permis définitif suite à une suspension. J' ai effectué toutes les démarches et j'ai tout communiqué sur le site. Mon dossier est toujours en cours d 'instruction en date du 10 Aout ! Ce qui n 'est pas normal, car d'habitude s'il y a un problème, en 48h j'ai un retour. Je suis en recherche d'emplois et j'ai besoin de mon permis de conduire pour aller travailler, j'ai reçu une proposition d'embauche, sans mon permis je serai encore au chômage. Apres plusieurs relances du service ANTS celui-ci me dit que le service instructeur est indépendant de leurs service ! Donc aucun moyen de les contacter, mon retour à l'emploi dépend de mon permis il me faudrait une réponse rapide afin de déclencher la fabrication au plus vite.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Pascontent,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse de votre demande de permis de conduire à la suite d’une suspension.

L’ANTS - France Titres à la charge de la production des titres et de leur distribution.

L’instruction des demandes en ligne est réalisée par un autre service (service instructeur).

Le volume de demandes dans votre département et les vérifications à effectuer peuvent avoir un impact sur la durée de traitement.

En effet, l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer. Ainsi, si vous souhaitez obtenir des informations sur le traitement de votre démarche en ligne, vous avez la possibilité de nous adresser une nouvelle demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/08/2026

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