MarieB 10/08/2026 Paris (75)

Ressenti négatif

France Titres et timbre fiscal pour passeport à 145 euros

Bonjour, j'ai bien fait ma pré demande pour renouveler mon passeport sur le site de l'ANTS, et lors de cette procédure j'ai acheté le timbre fiscal dans la foulée, sur indication du site, j'ai payé avec étonnement 145 euros, alors que le montant annoncé est de 86 euros pour ce titre.
Au guichet, à la marie du 75010, j'en ai parlé au fonctionnaire qui m'a reçu. Il m'a indiqué que ce n'était pas la première fois et qu'il ne savait pourquoi ce type de situation se produit. Je n'ai pas reçu d'accusé réception pour le timbre, et sur mon compte en banque le prélèvement indique "portail formalités". Je n'ai que cette preuve, jusqu'à récupéré mon passeport avec le timbre dessus.
Pouvez-vous m'aider, et faire que je sois remboursée de la différence c'est à dire 59 euros?

33 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour MarieB, 

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des frais inattendus en demandant votre passeport.

D’après les éléments que vous mentionnez, il semble que votre demande ait été effectuée via un site prestataire.

En France, le prix d’un passeport pour une personne majeure est de 86 euros. 

Pour effectuer une démarche en ligne concernant une demande de passeport ou de carte d’identité, vous devez vous rendre sur le site officiel de l’Agence Nationale des Titres sécurisés (ANTS), désormais rebaptisée « France Titres – Agence Nationale des Titres sécurisés », à cette adresse : https://ants.gouv.fr/

Il est impératif de saisir « ANTS » lorsque vous effectuer votre recherche. Dans le cas contraire, il est possible d’être redirigé vers des sites non officiels. 

Pour éviter toute confusion, vous pouvez vérifier l'adresse Internet (URL) du site : les URL de l'administration française se terminent invariablement par «. gouv.fr » ou «. fr » et jamais par « . gouv.org ».

Le meilleur point d’entrée pour les démarches administratives en ligne est le site www.service-public.fr.

Nous vous conseillons de contacter directement le prestataire concerné pour discuter d'un éventuel remboursement. 

La mairie est le principal point de contact pour toutes les démarches liées au passeport et peut vous offrir des conseils supplémentaires.

Nous espérons 

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/08/2026

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