EGRESRAM 10/08/2026 Moselle (57)

Ressenti négatif

Demande de carte grise

J'ai fait ma demande de carte grise le 16 juin 2026 après achat d un véhicule d'occasion, fourni les 9 documents demandés. À partir de ce moment et après plusieurs jours d'attente, une avalanche d'autres documents et justificatifs m'a été demandée, puis après quelques jours un refus de ma carte d'identité, puis toujours après plusieurs jours, refus de mon passeport sous prétexte de péremption alors que ce dernier est toujours valide 5 ans après cette date comme pièce d'identité. Le service conseil est injoignable, pas de réponse aux mail, aucun interlocuteur...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour EGRESRAM,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre demande de carte grise et sommes désolés des inconvénients que vous avez rencontrés. 

Pour information France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres sécurisés. Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de la gestion de l'instruction des dossiers.

Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de la gestion de l'instruction des dossiers.

Sachez que des vérifications complémentaires sur les demandes peuvent être effectués et c’est pourquoi parfois des documents supplémentaires sont demandés.

Pour obtenir de l’aide, vous avez la possibilité de nous adresser une demande directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h à 17h00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre demande sera traitée dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 20/08/2026

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