Site web et accueil sécurité

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
La prise de rdv en ligne est laborieuse car les informations en lien avec la mise à jour des disponibilités en ligne est peu visible. J'ai pour ma part appelé le consulat pour comprendre pourquoi le délais de prise de rdv était de 4 mois, un agent m'a répondu : c'est comme ça madame ! Jamais il n'a su m'informer de la mise a jour 3 fois par semaine. C'est grave ! L'accueil à la sécurité au consulat de Montréal est infantilisante et presque menaçante. Nous sommes des citoyens français en règle, pas des repris de justice... En revanche la personne qui a traité ma demande était formidable. Merci de transmettre ces retours à qui de droit. Bien cordialement !