francis86 08/08/2026 Vienne (86)

Ressenti négatif

Rendez-vous à la carsat à Poitiers le 20 juillet

Après un rendez-vous à France Service, qui ne donnait pas plus d'information que le site dédiée (donc perte de temps). J'ai pris donc rendez vous à la Carsat de Poitiers, le motif était bien noté lors de la prise de rendez-vous.
J'avais rendez vous pour savoir comment utiliser mes points pénibilités pour prendre lors de ma retraite. La personne bien gentille au demeurant était bien incapable de mon répondre et était désolée n'étant pas un cas isolé, car très peu de personne à la Carsat peuvent répondre à cette demande. Un comble pour des personnes dans le même service et qui ne peuvent pas vous répondre d'une façon concrète. (donc nouvelle perte de temps et de trajet 2h)

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience avec la Carsat n'ait pas répondu à vos attentes. 

Vous pouvez obtenir des informations sur le compte professionnel de prévention en contactant nos conseillers spécialisés par téléphone au 3682 (service gratuit + prix d'un appel, du lundi au vendredi de 8h à 17h) et en consultant votre espace personnel www.compteprofessionnelprevention.fr 

Nous espérons que ces précisions faciliteront vos démarches. Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 11/08/2026

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