Impossible de déposer le dossier membre de famille de réfugié (hors ANEF)

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, Madame, Monsieur,
J’habite à Epinay-sur-Seine (93800) et je dépend de la sous-préfecture de Saint-Denis. Cela fait 2 mois que j’essaye de trouver l’information concernant mon cas (membre de famille de réfugié, impossible de créer un compte sur l’ANEF). J’ai contacté ANEF et après plusieurs échanges ils m’ont répondu qu’il faut contacté la Préfecture. Sauf que j’ai essayé de contacter la préfecture par téléphone (pas de réponse, la personne au téléphone ignorait les règles de dépôt de demandes de tels types). J’ai également envoyé les e-mails à l’adresse indiquée sur leur site officiel. Je n’ai pas reçu de réponse...
Pourriez-vous me communiquer comment puis-je déposer la première demande de titre de séjour en tant que membre de famille de réfugié dans cette sous-préfecture ?
J’ai su que les demandes se font sur le site des démarches numériques dans certaines préfectures( Orléans par exemple) , si c’est pareil ici, envoyez- moi le lien direct pour les membres de famille de réfugié s’il vous plait ?
Je vous supplie, répondez moi ma vie est bloquée à cause de ma situation administrative.
Je vous remercie d’avance
Bien cordialement