Bonjour zenith,
Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ».
Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées lors de la pré‑demande de renouvellement de votre carte d’identité.
Nous travaillons en permanence à l’amélioration de nos plateformes afin qu’elles soient plus intuitives et claires, et nous sommes désolés que cela n’ait pas été suffisant dans votre cas.
Pour vous accompagner dans vos futures démarches, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous assister dans la saisie de vos demandes :
- Liste des points numériques en cliquant ICI
- Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI
À titre d'information, vous avez également la possibilité d'effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement, à savoir que la pré-demande est facultative.
Nous sommes reconnaissants de votre retour, qui nous aide à améliorer l'expérience utilisateur.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
