Absence d'attestation Agirc Arrco

Ressenti de l'usager : Négatif

En février 2026, je reçois un courrier de la CARSAT me demandant l'attestation de ma retraite complémentaire.
Étant perturbée par ce courrier et ne comprenant pas trop, je me dirige vers le 39 60 pour demander des renseignements sur ce courrier, je dis au conseiller que je ne perçois aucune retraite complémentaire et que je n'ai effectué aucune demande et que je n'ai aucun dossier en cours (je savais pas que je devais effectuer cette démarche), après vérification sur mon dossier retraite, le conseiller revient vers moi et me dit de ne pas tenir compte de ce courrier, qu'il était fréquent que la CARSAT fasse parvenir ce genre de lettre aux nouveaux retraités, je lui pose la question suivante : « Est-il possible qu'il y ait des conséquences sur ma retraite ainsi que sur l'ASPA que je bénéficie ? » Réponse : « Il n'y a aucune raison qu'il y ait des modifications sur vos attributions. »
Le lendemain, par sécurité, je fais un courrier à la CARSAT et je l'expédie, accompagné dudit courrier reçu, n'ayant aucune réponse à celui-ci, je me dis que tout va bien.
15 mai 2026, je reçois une lettre de rappel, je ne comprends toujours pas, à nouveau je me mets en rapport avec la CARSAT, après de multiples explications qui n'aboutissent à rien.
Le 17 ou 18 mai 2026, je reçois à nouveau un courrier datant du 13 mai 2026, m'annonçant la suspension de l'ASPA, incompréhensible, on me suspend l'ASPA avant la lettre de rappel, je fais appel de cette décision et comme je m'y attendais, mon appel fut rejeté, assez rapidement (10 jours environ), accompagné d'un courrier de 3 pages, expliquant ma situation précaire et que je ne me sentais pas responsable en partie de cette situation et que j'ai été mal informé par ce conseiller, que j'ai eu au téléphone.
En conclusion, je perçois une retraite de 293€ et une prévisionnelle de 74€, mon dossier est dans la main de l'AGIRC-ARRCO que depuis début juillet 2026, temps d'attente 4 à 6 mois.
Comment je fais en attendant ?

Bruno le 09/08/2026 - Corrèze

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Bruno,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes dans l'attente du traitement de votre dossier de retraite auprès de nos service, du a un manque d'information.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons réagit face à la situation.

Cependant, afin de voir ensemble les possibilités, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Nous vous invitons à suivre l'état d'avancement de votre dossier sur votre espace personnel sur notre site internet : www.agirc-arrco.fr

Cordialement,
MAGALIE

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