Bob 08/08/2026 Canada

Ressenti négatif

Inscription consulaire

Système gelé - le code de reconnaissance ne fonctionne pas... 5 tentatives puis on ne comprend pas s'il faut transmettre des scans d'une ID et d'une adresse pour un simple renouvellement d'inscription.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Bob,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant les difficultés d'accès au système et l'incertitude liée au renouvellement de votre inscription au Registre des Français établis hors de France et sommes désolés pour les désagréments rencontrés.

Pour résoudre ce problème, nous vous suggérons de consulter le site officiel du Service Public : https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/R43250 

En cas de difficulté persistante de connexion à l'application, nous vous invitons à prendre l'attache du consulat de France dont vous dépendez, aux coordonnées disponibles sur leur site Internet, pour qu'une aide puisse vous être apportée.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension et espérons qu'une solution sera rapidement trouvée pour permettre le renouvellement de votre inscription consulaire.

Cordialement,
France Consulaire

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