Reprendre une demande de carte grise laissée en attente

Ressenti de l'usager : Positif

J’ai acheté une voiture et j’ai déjà effectué la demande de changement de carte grise afin de mettre le véhicule à mon nom. J’ai laissé ma demande en attente au moment du paiement. Je souhaite maintenant reprendre cette demande afin d’effectuer le paiement et finaliser la procédure. Je rencontre des difficultés pour retrouver ma demande en attente et accéder à l’étape du paiement. Je souhaiterais pouvoir reprendre facilement ma demande là où je l’ai laissée et terminer la démarche.

Mos13 le 08/08/2026 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mos13, 

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées pour finaliser votre demande d’immatriculation.

Afin d’analyser votre demande et de situer où se trouve le dysfonctionnement rencontré, nous vous invitons à contacter nos services.

Nous vous invitons à nous transmettre les informations suivantes via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

- L’immatriculation du véhicule ou le numéro de demande en ligne

- Une copie écran entière avec date et heure visibles de chaque étape jusqu’à l’écran de l’anomalie rencontrée.

Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos services. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service possible.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS

Comment avez-vous trouvé la réponse ?