Refus injustifié de rendez-vous pour le suivi de ma carte de séjour déposée le 10/10/2024

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai tenté de prendre un rendez-vous rapide pour simplement me renseigner sur l'avancement de mon dossier et savoir si ma carte de séjour était prête étant donné que j’ai déposée le 10 octobre 2024. Mon rendez-vous a été refusé de manière incompréhensible et sans motif valable. Cette situation d'attente sans aucun suivi détruit complètement ma vie depuis près de deux ans. En l'absence de ce document officiel : J'ai été exclue de mon école. J'ai perdu des opportunités professionnelles majeures et des promesses d'embauche en alternance ont été rompues. Je me retrouve sans logement, sans garantie Visa et dans une précarité totale. Pour ne rien arranger, la ligne téléphonique reste fermée, et mes nombreuses relances par e-mail ou via la messagerie restent constamment sans réponse. Obtenir un simple rendez-vous d'information était le strict minimum qu'un usager puisse attendre. Ce refus injustifié et ce silence administratif prolongé ont un impact désastreux sur ma santé mentale et ma vie.

Imene-239 le 08/08/2026 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de l'Essonne

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de votre situation difficile concernant votre demande de carte de séjour. Nous sommes désolés pour les désagréments que cela vous cause.

En cas de refus de rendez-vous ou de l'absence de suivi sur votre dossier, il est possible de déposer un recours gracieux auprès du préfet ou un recours hiérarchique auprès du ministère de l'Intérieur. Ces recours sont gratuits et doivent être motivés, en expliquant clairement votre situation et les raisons de votre demande. Pour plus de sécurité, nous vous recommandons d’envoyer votre recours en recommandé avec accusé de réception.

Pour des situations complexes, vous avez également la possibilité de contacter le Défenseur des droits après avoir effectué les démarches précédentes.

Nous espérons que ces pistes vous permettront de faire avancer votre situation. Merci de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Virginie MOLES

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