Impossible de changer l'adresse erronée

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une erreur de frappe lors de la création du compte pour mon fils, il m'est impossible même plus de 24h après de changer l'adresse mail et le lien pour contacter le support est faux donc comment faire ?
C'est fou on ne peut même pas joindre qui que ce soit ni par téléphone, ni par mail donc conclusion mon fils ne peut même pas conduire puisqu'il ne peut pas imprimer l'attestation.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour astrid,

Nous vous remercions pour votre message et regrettons d’apprendre votre insatisfaction.

Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées lors de la création du compte ANTS pour votre fils.

Si l’adresse électronique n’est pas validée dans les 24 heures, le compte sera supprimé, ce qui vous permettra de recommencer la création avec la bonne adresse.

Si le problème persiste après avoir partagé votre expérience, nous vous encourageons à nous en informer via notre formulaire de contact sur le site de l’ANTS (France Titres).

Nous espérons que ces informations vous seront utiles.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS

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