Impossible de charger ma CNI

Bonjour Nana, 

Nous vous remercions pour votre témoignage concernant le téléchargement de votre photo d’identité. 

Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. 

Pour information, dans le cadre d’une pré-demande de passeport ou de carte d’identité, il n’est pas nécessaire de télécharger une photo. 

Vous devrez présenter une photo conforme lors de votre rendez-vous en mairie pour finaliser votre demande. 

Assurez-vous simplement de respecter les critères de qualité et de format pour la photo que vous fournirez.

Si votre demande concerne un autre titre, nous vous invitons à expliquer votre situation via notre formulaire de contact sur le site de l'ANTS (France Titres).

Nous espérons que ces indications vous permettront de mener à bien votre démarche.