Excellent rapide et agréable

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,
Je suis venu pour refaire une pièce d’identité.
J’ai beaucoup apprécié le fait que la personne à la réception ait vérifié les papiers et les éléments de la personne avant moi.
Celle-ci n’avait pas ses photos d’identité et j’ai pu passer avant elle.
En moins de 5 min, la formalité était faite.
Le personnel était très poli et courtois.
Je recommande le service de l’ambassade de Berlin.

Ben le 07/08/2026 - Allemagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience au service de l'ambassade de France à Berlin. Nous sommes ravis que vous ayez pu bénéficier d'un service rapide et efficace, et que le personnel ait fait preuve de courtoisie et de professionnalisme. Votre retour d'expérience est très apprécié et nous encourage dans notre démarche de fournir un service de qualité à chaque usager. 

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Cordialement,
France Consulaire

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