Mise à jour carrière impossible via le site dédié de l'assurance retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Plusieurs fois j'ai fait une actualisation de carrière avec PJ en PDF pour les mêmes périodes. Ce n'est toujours pas pris en compte. Je dois tout recommencer sans savoir si je retrouverai le même résultat, à savoir zéro enregistrement de mes modifications.

De plus, il n'est pas possible à ma connaissance de voir la liste des PJ prise en compte.
Je reçois par courrier la demande de mise à jour de carrière avec les PJ à retourner par voie postale pour les périodes qui n'ont pas été enregistrées par l'interface.

Pour avoir un conseiller au téléphone c'est le parcours du combattant, des dizaines de minutes d'attente et quand le temps d'attente est trop long la communication est interrompue.

C'est insupportable et ne donne certainement pas envie de demander sa retraite.

ILa le 07/08/2026 - Haute-Vienne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous avons pris connaissance des difficultés rencontrées lors de l'actualisation de votre carrière et nous sommes désolés pour ces désagréments.
Nous vous conseillons de prendre un rendez-vous personnalisé via votre espace personnel www.lassuranceretraite.fr 
Votre retour est précieux pour améliorer nos services, et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest

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