Rendez-vous pour une demande de renouvellement de carte d’identité

À l’arrivée pas si simple de trouver la porte indiquée pour remplacement de l’entrée normale qui est en travaux: pas de fléchage, juste un tout petit écriteau orange écrit « entrée » à peine visible.
Ensuite, toilettes fermées à ceux qui n’ont pas de carte ( mais après 2 heures de route, aller aux toilettes était utile).
En fait on ne pense pas aux personnes qui se déplacent.
Heureusement la personne de contact était super sympathique donc globalement c’est OK.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous avons bien pris note des difficultés rencontrées lors de votre visite, notamment concernant la signalisation de l'entrée temporaire et l'accès aux toilettes et sommes désolés pour les désagréments occasionnés.

Lors de la rédaction d'un prochain avis, il serait utile que vous indiquiez le consulat concerné par votre expérience, de manière à ce que vous remarques puissent être prises en considération à l'échelon local.

Nous vous remercions d'avoir souligné les points positifs de votre visite. Votre retour est précieux pour l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire

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