Dossier de naturalisation bloqué au SCEC depuis 7 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Ma demande de naturalisation par décret (série 2023X) est bloquée à l'étape SCEC depuis 7 mois, sans aucune évolution ni demande de pièce. Des dossiers plus récents sont déjà traités.

Je n'obtiens aucune réponse humaine via les formulaires génériques. Je sollicite une intervention pour débloquer mon dossier SVP .

Merci.

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Réponse du service Préfecture des Yvelines

Bonjour,

Merci pour votre message. Nous comprenons votre préoccupation quant à l'attente prolongée de votre demande de naturalisation. Nous sommes au courant qu'un incident informatique avait impacté le traitement des dossiers au Service central d'état civil (SCEC), mais celui-ci a été résolu.

Nous vous encourageons à utiliser le formulaire de contact dédié pour toute question concernant votre dossier : https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec. Un officier d'état civil s'engagera à répondre à vos interrogations dès que possible.

Nous apprécions votre patience et restons à votre disposition pour améliorer votre expérience avec nos services.

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines

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