Retrait passeport et CNI

Ressenti de l'usager : Positif

Les demarches au consulat sont simples, et le personnel est accueillant et competent. Belle representation de l'administration francaise. Toutefois, l'exigeance de retirer la CNI au consulat ajoute un inconvenient. Il est dommage aussi de devoir rendre les titres perimes (contrairement aux pratiques americaines, par exemple).

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant l'accueil et la compétence du personnel au consulat. Nous comprenons que le retrait de la carte nationale d'identité (CNI) au consulat puisse constituer un inconvénient si vous n'habitez pas à proximité de celui-ci. Une alternative consiste à demander au consulat à récupérer votre CNI auprès d'un(e) consul(e) honoraire, si vous disposez d'une agence consulaire plus proche de votre domicile.

La restitution des titres périmés est effectivement une obligation réglementaire, qui permet de garantir la sécurité et l'intégrité des documents d'identité.

Nous vous remercions pour vos remarques qui participent à notre démarche d'amélioration continue.

Cordialement,
France Consulaire

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