Droit suspendu

Ressenti de l'usager : Négatif

La Caf de la Loire service des contrôles m'a suspendu mes droits RSA ET APL depuis juin dernier.
Car ils me demandaient des documents pour le calcul de mes droits.
Des relevés de commissions, ce que je leur ai fournis, certes tard, soit ils étaient illisibles soit perdus.
Ils ont 18 mois de relevés, toute l'année 2025 et semestre 2026 depuis le 21 juillet, et toujours rien.
Et pourtant je me déplace, je leur téléphone, et encore hier dans leurs locaux ils ont contacté ce service pour qu'il traite mon dossier, et même m'ont presque fait espérer un traitement partiel ou total d'ici hier mercredi et un paiement pour vendredi.
Mais cet agent devait me contacter dans la même journée, et rien.
Que puis-je faire, car j'ai 0€ et des factures à payer ?
Cela me met en grande précarité.
C'est honteux de laisser les gens sans rien.
Car là c'est un simple contrôle sur justificatifs et surtout rien à cacher.

Lowllycoco le 07/08/2026 - Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la LOIRE

Bonjour,

Nous avons pris en compte votre situation liée à la suspension de vos droits RSA et APL, et nous sommes désolés pour les difficultés que cela vous cause. Lorsqu'un contrôle est initié, la CAF s'assure de l'exactitude des informations fournies afin de garantir que les aides sont correctement distribuées. Votre situation montre que vous avez fourni les documents nécessaires, et un traitement est en cours.

Actuellement, les délais de traitement pour les demandes de RSA sont d'environ 10 jours. Cependant, dans votre cas où le dossier semble plus complexe, il est compréhensible que le délai soit plus long. Nous vous invitons à envoyer votre mail via votre compte Caf en ligne afin que nous puissions étudier votre demande avec toutes les informations relatives à votre dossier.

Nous apprécions votre patience et espérons que la situation évoluera positivement très prochainement.

Cordialement,
Karine, pour Caf de la LOIRE

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