Bonjour Hayabusa_1340,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées pour le renouvellement de votre passeport.
Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par les CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres) puis acheminés par l'ANTS.
C’est pourquoi, nous vous invitons à vous rapprocher de la mairie. Celle-ci est votre interlocutrice privilégiée.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que ces recommandations vous seront utiles.
Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/08/2026
