Renouvellement de papiers d’identité

Ressenti de l'usager : Positif

Ma démarche au consulat de Zurich (renouvellement pièces d’identité) s’est globalement très bien passée (en particulier l’accueil du conseiller), mais je trouve dommage qu’il ne soit pas indiqué sur le site qu’on peut faire les photos d’identité sur place et que beaucoup de photos faites par des appareils disponibles en Suisse non réglés exactement pour les exigences Françaises soient refusées, ce qui a été mon cas. Au delà du coup additionnel c’est plus la perte de temps pour préparer les photos en avance qui m’agace... Le personnel m’a dit qu’ils ne peuvent pas le mentionner sur le site, je ne comprends pas pourquoi et trouve cela dommage. Également incompréhensible le fait que le passeport puisse être envoyé par la poste mais pas la carte d’identité. Ayant fait les deux en même temps (en pensant gagner du temps) je me retrouve obligé de retourner à Zurich depuis Berne où je réside (1/2 journée perdue…). Sans doute plus de simplification à apporter pour continuer de faciliter ces démarches pour les citoyens! Merci d’avance pour vos efforts et votre considération. Meilleurs salutations