Achat et immatriculation d'un véhicule d'occasion

Ressenti de l'usager : Neutre

Je viens d’acheter une automobile d’occasion à une personne âgée qui n’a aucune connaissance du numérique, qui n’a ni ordinateur ni compte ANTS, Ameli, FranceConnect et consorts…
Autant dire que, pour quelqu’un comme moi, pourtant rompu à l’usage du numérique et possédant tout le matériel et les comptes ad hoc, la chose s’est avérée savoureuse par sa durée et sa complexité.
Je comprends très bien l’extrême importance de sécuriser au maximum une telle procédure et de collecter très précisément les informations et renseignements essentiels à l’élaboration des différents documents administratifs. Cependant, je m’interroge sur le fait que ce soit aux particuliers d’assumer à eux seuls l’ensemble des tâches requises. Je pense que tout ce travail administratif devrait être accompli par un agent de l’État, car bon nombre de mes concitoyens, ceux qui sont en difficulté avec l’utilisation des outils numériques, nos seniors, les personnes en difficulté, etc., doivent être submergés par l’ampleur et la complexité des tâches à accomplir numériquement et peuvent renoncer à leur projet.
Bien cordialement à tous, et big bisou au plus irréductible d’entre nous, Astérix le Gaulois, qui, dans ses « 12 travaux », en a mangé son chapeau pour obtenir le fameux laissez-passer A38 :)