Demande d’information suite au dépôt d’un courrier

Ressenti de l'usager : Positif

Déplacement sur le site de la CAF des Mantes.
Agréablement surprise par la qualité de l’accueil et l’écoute des personnes rencontrées.
Une vraie recherche pour trouver une explication claire à mon problème.
Une réponse se voulant rassurante et juste.
Je tiens également à féliciter le professionnalisme des personnes en charge de la sécurité qui ont géré une personne voulant passer devant les autres en montrant de l’agressivité.
Sans faire preuve d’agressivité ils ont canalisé cette personne et obligé à rester correcte envers toutes personnes présentes.
Bravo à l’ensemble des personnes croisées ce matin car elles avaient le sourire et leur action était dans la bienveillance et le respect de tous.

Fabienne le 06/08/2026 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des YVELINES

Bonjour,

Votre satisfaction à l'égard de l'accueil et de l'accompagnement dont vous avez bénéficié est précieuse pour nous. Nos équipes s'efforcent chaque jour de fournir un service de qualité et votre retour est un encouragement pour continuer dans cette voie. Merci pour votre témoignage qui nous aide à renforcer notre engagement envers tous nos usagers.

Cordialement,
Roxanne

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