Une aide précieuse et un service remarquable

Ressenti de l'usager : Positif

Je tiens à remercier sincèrement ce service gouvernemental pour la qualité de son accompagnement. Face à des pratiques que je considérais comme abusives d'une agence immobilière de location d'un appartement, j’ai trouvé des interlocuteurs à l’écoute, compétents et soucieux de faire respecter les droits des consommateurs.

Le traitement de mon dossier a été réalisé avec sérieux, professionnalisme et impartialité. Leur intervention m’a permis d’obtenir des réponses claires et de faire valoir mes droits dans un cadre respectueux et efficace. J'ai, en effet, obtenu le remboursement des retenues abusives sur mon dépôt de garantie de soit : 125 euros.

Un grand merci pour votre engagement au service des citoyens. Je recommande ce service sans la moindre réserve.