APL sans suspendu sans courrier ni être prévenu de la Caf

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.
La CAF m'a suspendu les APL sans me prévenir ni courrier.
Après avoir appelé la plateforme, l'agent CAF m'indique qu'il manque le document surendettement banque de France que j'ai immédiatement mis sur mon compte CAF.
Effacement total de mes dettes, mesure de rétablissement personnel sans liquidation personnel (dedans figurait un trop-perçu CAF de 340 €).
Je n'ai jamais eu aucun impayé de loyer et mon bailleur social donne la quittance tous les juillets.
J'avais demandé un rappel téléphonique, malheureusement c'était un agent CAF qui n'a rien pu faire car il m'a dit qu'habituellement il ne s'occupe pas de ça. Ça a servi à rien.
Habituellement lors d'une demande de rendez-vous téléphonique c'est un technicien qui s'occupe rapidement de mon dossier.
Je ne peux pas saisir médiateur car la CAF ne répond pas à ma réclamation.
J'ai fait ce dossier de surendettement en 2024 suite à une maladie grave et depuis j'ai une pension invalidité, je vis au centime près.
La CAF a traité juste le document banque de France, effacement de dette, mais elle ne doit pas être au bon service car ça ne lève pas ma suspension des APL.
Je suis en train de me rapprocher d'un avocat qui prend l'aide juridictionnelle pour que la CAF lève ma suspension.