En colère

Ressenti de l'usager : Négatif

Passage devant le juge en octobre 2025. Je donne le papier du juge à la CAF en novembre 2025, et on me dit qu’il y a un délai d’attente de cinq mois, donc qu’il faut patienter... Je relance tout de même par e-mail pour que mon dossier ne tombe pas aux oubliettes. En mars 2026, l’Aripa me demande mon RIB. Je me dis : « Chouette, je vais enfin avoir la pension. » J’attends, j’attends... Je relance par e-mail. Leurs réponses : « On ne comprend pas pourquoi c’est long, on ne comprend pas ce qui bloque dans votre dossier... Envoyez la lettre de signification... Bla-bla-bla... »
Nous sommes au mois d’août 2026 et toujours rien : pas de réponse, je ne sais pas où en est le dossier. Un fiasco total, ce service ! J’attends toujours la pension, en fait.

Pon le 05/08/2026 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de SEINE-ET-MARNE

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez avec l'Aripa concernant l'intermédiation de votre pension alimentaire. Ce service est conçu pour faciliter le versement et le recouvrement des pensions depuis une décision judiciaire.

En cas de retard ou d'absence de paiement, il est important de fournir l'ensemble des documents demandés par l'Aripa, tels que le jugement original ou tout autre titre exécutoire. Pendant la mise en place, les paiements de la pension doivent être effectués directement entre les parents.

Si vous ne recevez pas de réponse claire, vérifiez que toutes les informations exigées ont été transmises. De plus, signalez tout impayé à la Caf pour que des mesures de recouvrement soient envisagées.

Nous vous remercions de votre patience et de nous avoir informés de votre situation, ce qui nous aide à mieux vous assister.

Bien cordialement,
Constance, pour la Caf de SEINE-ET-MARNE

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