Transcription du code de sécurité transmis par la CAF pour accès à la déclaration de loyers

Ressenti de l'usager : Neutre

Quand la CAF envoie un mail pour faire la déclaration de loyer, après accès dans l'espace bailleur, la CAF renvoie un code de sécurité par mail, mais quand on va récupérer le code dans un autre mail reçu, ça supprime l'accès à l'espace bailleur, et si on fait un 2ème essai, c'est considéré comme une fraude.
Il est préférable d'aller par Internet sur le site de la CAF dans l'espace bailleur, ce qui permet d'aller récupérer le code envoyé par mail par la CAF, et il faut changer le mot de passe suite à interprétation de la 1ère et 2ème connexion comme une fraude.

Gérard le 08/08/2026 - Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la MOSELLE

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés que vous avez rencontrées pour accéder à l'espace bailleur de la CAF. 

Pour faciliter la procédure de connexion, nous vous recommandons de vous connecter directement à l'espace bailleur via le site de la CAF. Assurez-vous de vérifier les identifiants et mots de passe fournis, et considérez l'astuce d'ouvrir votre messagerie dans un nouvel onglet pour récupérer le code de sécurité sans quitter la page de connexion. Pour des problèmes persistants, veuillez cliquer sur le lien "Problème de connexion" sur le site caf.fr pour obtenir une assistance interactive. 

Si nécessaire, vous pouvez aussi contacter la hotline dédiée pour une assistance personnalisée.

Nous vous remercions pour vos efforts dans la résolution de ce problème.

Cordialement,
Alain, pour la Caf de la Moselle

Gérard a trouvé cette réponse utile

Comment avez-vous trouvé la réponse ?