Passeport enfants

Ressenti de l'usager : Neutre

Nous résidons à Ottawa. Le service consulaire dépendant de Toronto passe rarement, ou alors il est très difficile d’obtenir un rendez-vous.
Nous avons donc pris la décision d’aller à Toronto, engendrant pour notre famille des frais de repas, d’hôtel, d’essence et de parking.
C’est très regrettable de ne pas avoir ce service dans la capitale.
Nous avons été très bien reçus à Toronto, mais le personnel semble également débordé. Il faudrait réfléchir à ouvrir un service consulaire à Ottawa ou trouver une solution pour nous permettre d’accéder aux démarches sans engendrer de frais lourds pour le budget d’une famille.
Merci.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour et sommes désolés des difficultés d'accès aux tournées consulaires régulièrement organisées à Ottawa.

Nos consulats généraux de Toronto et de Montréal se relaient pour organiser ces tournées, qui rencontrent à chaque fois un grand succès, ce qui explique pourquoi il vous a semblé difficile d'y obtenir des rendez-vous.

Nous prenons toutefois bonne note de votre proposition d'avoir un service plus fréquent dans la capitale et allons examiner cette suggestion, en lien avec les services concernés.

Nous apprécions votre retour qui participe à notre démarche d'amélioration continue.

Cordialement,
France Consulaire

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