Bonjour COCO,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées lors de la pré-demande de votre carte nationale d’identité, pour le motif « Renouvellement pour Identité numérique ».
Veuillez noter que ce motif est disponible depuis le 31 mars 2025. Ce dispositif, instauré à titre expérimental, vous permet, si vous possédez une CNI au format ancien encore valide, de demander un renouvellement anticipé afin de bénéficier de l’identité numérique France Identité et de ses services associés.
Ce renouvellement est gratuit, encadré et régulé pour garantir une gestion fluide de votre demande, sans allonger les délais habituels d’obtention ni engorger les mairies ou la chaîne de délivrance.
Pour pouvoir bénéficier de ce renouvellement anticipé, nous vous invitons à vérifier que vous remplissez les conditions suivantes :
- Être âgé de 18 ans ou plus ;
- Ne pas être majeur sous tutelle (veillez à ne pas cocher « Oui » à la question relative à la tutelle lors de votre pré-demande) ;
- Ne pas être déjà titulaire d’une carte d’identité au format carte bancaire ;
- Disposer d’une carte d’identité « ancien format », valide, dont la date d’expiration est supérieure à un an ;
- Pouvoir restituer votre ancienne carte d’identité lors de la remise de la nouvelle ;
- Effectuer impérativement une pré-demande via le portail officiel https://ants.gouv.fr/, en sélectionnant le motif « Renouvellement pour Identité numérique » qui apparaîtra sur le récapitulatif de votre demande.
Nous attirons votre attention sur le fait que ce motif de renouvellement ne permet pas de procéder à un changement de nom, prénom ou sexe, et ne peut pas être utilisé en même temps qu’une première demande ou un renouvellement de passeport.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et restons attentifs pour améliorer nos procédures.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
