2 ans d’attente sur un duplicata auprès d’une sous-préfecture

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant la gestion de mon dossier par la sous-préfecture de Boulogne-Billancourt.

Cela fait maintenant près de deux ans que j’attends la délivrance du duplicata de mon titre de séjour, sans aucune avancée concrète. Malgré plusieurs déplacements sur place, je n’obtiens aucune réponse claire. Il est pratiquement impossible de joindre le service : aucun numéro de téléphone, des e-mails qui restent sans réponse et des délais qui ne sont absolument pas respectés.

Cette situation a des conséquences importantes sur ma vie personnelle et professionnelle. Elle m’empêche d’effectuer plusieurs démarches administratives essentielles et me place dans une situation de blocage depuis beaucoup trop longtemps.

J’espère sincèrement que le service public prendra les mesures nécessaires pour améliorer le suivi des dossiers, la communication avec les usagers et le respect des délais annoncés.