CARSAT Rendez-vous téléphonique jamais abouti

Ressenti de l'usager : Négatif

J’avais un rdv téléphonique le 1er juillet à 11h20, confirmé par mail. Je me suis connecté comme demandé et l’appel n’a jamais été effectué par vos services.
J’ai fini par appeler moi-même, la personne a pu me confirmer ce rdv, mais m’a dit ne pouvoir rien faire pour moi, a accepté de répondre à mes questions, pour finir par me dire qu’elle devait raccrocher et de reprendre rdv !
Voilà donc je suis tout à fait mécontente, mais ça change quoi ????!!!

Nlh le 05/08/2026 - Corrèze

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement l'incident concernant votre rendez-vous téléphonique non honoré et vous présentons nos excuses pour toute gêne occasionnée. 
Vous êtes insatisfait de la qualité du service rendu par votre caisse régionale, vous pouvez déposer une réclamation.

Celle-ci peut être réalisée via le service « Transmettre un formulaire de demande » disponible dans votre espace personnel. Rendez-vous dans « Messagerie » puis « Transmettre un formulaire de demande » et sélectionnez « Déposez une réclamation ».
Nous vous remercions pour votre compréhension et pour nous avoir fait part de votre expérience, qui nous aidera à améliorer nos services.

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest

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