Impossible de soumettre les documents complémentaires

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon expérience date du 4 août 2026.
Dans le cadre de ma demande de naturalisation, un complément de document m'a été demandé le 3 juillet pour un délai de 2 mois. En essayant de soumettre les documents demandés le 4 août, je ne trouve plus les champs pour parcourir et les soumettre. Je rappelle que je suis rattaché à la préfecture de Nanterre, je mentionne aussi que j'ai un message d'information qui dit: Information : Décision notifiée le . Une décision concernant votre demande vous a été notifiée, il ne vous est plus possible de répondre.
Alors que je n'ai rien soumis encore en tant que complément de dossier!
Il me reste moins d'un mois pour envoyer les documents demandés.
Cordialement.