Se moquer du monde !

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai pris un rdv téléphonique avec la Carsat. Le jour J, j'ai bloqué du temps avant et après l'heure de rdv. J'ai attendu et attendu l'appel qui n'a pas eu lieu... Mais, j'ai reçu 15 min après l'heure de rdv le message suivant : " Bonjour, vous avez eu un contact avec la Carsat, racontez votre expérience sur Service Publics+ en cliquant ici : https://www.plus.transformation.gouv.fr/experience/step_1"
Comment peut-on se moquer à ce point du monde ???!!!
C'est tout simplement une honte.

Nicodeme le 04/08/2026 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant le rendez-vous téléphonique non honoré avec la Carsat et nous comprenons votre mécontentement. 
Vous êtes insatisfait de la qualité du service rendu par votre caisse régionale, vous pouvez déposer une réclamation.

Celle-ci peut être réalisée via le service « Transmettre un formulaire de demande » disponible dans votre espace personnel. Rendez-vous dans « Messagerie » puis « Transmettre un formulaire de demande » et sélectionnez « Déposez une réclamation ».

Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que vous obtiendrez une solution satisfaisante rapidement.

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest

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