Honteux

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite a un appel ce matin pour savoir quand je pourrais faire ma demande de permis suite a une suspension on me dit que je pourrais faire ma demande 15 jours avant la fin de ma suspension et que mon dossier serai mis en attente. Dossier déposé refusée immédiatement. Je rappelle ants on me dit clairement que sa collègue m'a mal renseigné.
Un service d'état honteux sans Respect et nous donne des réponses sans être sûr de leurs réponse .
J'espère ne pu jamais avoir a refaire la moindre demande sur ANTS
Cordialement

Thomas le 04/08/2026 - Aisne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Thomas, 

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience concernant votre demande de permis suite à une suspension. 

Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face aux informations contradictoires fournies par nos conseillers.

Nous tenons à nous excuser pour la confusion engendrée par une réponse incorrecte. Nous mettons en œuvre des démarches de formation régulières afin d’améliorer la qualité des réponses apportées à nos usagers.

Nous vous conseillons de faire votre demande environ 7 jours avant la fin de votre suspension, afin d’éviter toute complication. 

Sachez également, que des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes :

  • Liste des points numériques en cliquant ICI
  • Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Nous espérons que ces informations vous seront utiles et vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 14/08/2026

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