demande de renseignements en vue de ma retraite

Ressenti de l'usager : Positif

Je me suis déplacée pour avoir un rendez-vous, suite à un questionnaire en vue de ma retraite. Lors de mon rendez-vous, la personne qui m'a reçue m' a bien expliqué par rapport à ce questionnaire, et en rapport avec ma situation, de bons échanges.
Je n'ai pas compris car à chaque fois que j'appelle au téléphone, pour recevoir un document, on me dit "je vous l'envoi mais je ne reçois rien?" Bref il a fallu que je me déplace.