CARSAT et mes démarches

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Sur info-retraite j'avais demandé une mise à jour de mes périodes avec des justificatifs.
Ensuite j'ai adressé un courrier postal à la Carsat de Bretagne pour indiquer une période de chômage avec copie recto-verso de ma carte de pointage.
On m'a indiqué que mon courrier postal était bien reçu, pour autant je ne vois toujours pas la rectification et l'on me propose d'accepter mon dossier retraite alors que mon dossier est toujours en cours de traitement.
De plus au téléphone au 3960, suivant les interlocuteurs de la CARSAT sur mon dossier les informations délivrées ne sont pas du tout identiques.
Je suis très mécontente, d'autant plus qu'il est difficile de joindre le gestionnaire de mon dossier.
Par avance merci.

Lolo22-Nov le 04/08/2026 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour Lolo22-Nov

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous comprenons votre mécontentement face à cette situation.

Les demandes de mise à jour de carrière transmises via Info-retraite ou directement à la Carsat nécessitent un délai de traitement avant que les corrections apparaissent sur votre relevé. Tant que l'instruction est en cours, les modifications peuvent ne pas être visibles dans votre espace personnel.

N'ayant pas accès à votre dossier dans le cadre de cet échange, nous ne pouvons malheureusement pas vérifier l'état d'avancement de votre demande ni les informations qui vous ont été communiquées.

Dans ce cas, nous vous invitons à nous transmettre votre demande via la messagerie sécurisée de votre espace personnel sur le site www.lassuranceretraite.fr. Nous pourrons ainsi solliciter votre conseiller afin qu'il prenne contact avec vous avant que vous ne procédiez à la validation de votre demande de retraite.

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées et les informations contradictoires que vous avez pu recevoir.

Cordialement,
Karine, pour Carsat Bretagne
Date de la 1ère réponse 07/08/2026

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