choix de l'utilisateur = envoi du code par mail ou par sms

Ressenti de l'usager : Négatif

votre site est un cauchemard
lent, bourrin, chronophage
pour gagner du temps
pouvez vous demander directement si on préfère le code par sms ou par mail
votre serveur ne fonctionnant pas correctement, je ne reçois pas vos codes par mail je dois donc attendre 60 secondes
faire une nouvelle demande et recevoir enfin le code par sms
ça fait plusieurs fois que je vous demande
vous pouvez faire un effort quand même
France Travail y arrive très bien
pourquoi pas vous ?

123DD le 03/08/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de PARIS

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez avec notre site et la réception des codes de connexion. Pour améliorer votre accès, assurez-vous que vos coordonnées, telles que votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, sont correctement mises à jour dans votre espace personnel. Cela permettra une réception fluide des codes de sécurité.

En cas de problème persistant, nous vous invitons à contacter l'assistance technique au 0 970 820 102, disponible de 08h00 à 17h00 du lundi au vendredi. Vous pouvez également visiter une agence France Travail pour obtenir de l'aide.

Nous vous remercions pour votre retour et votre patience, et nous nous engageons à améliorer continuellement notre service.

Cordialement,
Afef, pour la Caf de Paris

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