déclaration pajemploi insupportable

Ressenti de l'usager : Négatif

réaliser une déclaration pajemploi pour payer les cotisations URSSAF de l'assistante maternelle doit prendre quelque secondes. on est censé remplir quelques champs comme le nombre de jours travaillés et le montant des indemnités d'entretien par exemple. mais la page plante systématiquement et refuse de répondre pendant plusieurs minutes. il est constamment nécessaire de recharger la page, ou attendre quelle veuille bien interagir avec nous à nouveau et par moment tout recommencer de zéro.

c'est décevant et très pénible pour réaliser ses déclarations mensuelles.

paj le 03/08/2026 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service URSSAF RHÔNE ALPES

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés rencontrées lors de votre déclaration Pajemploi.

Si la page se bloque de manière récurrente ou met plusieurs minutes à répondre, nous vous invitons à contacter un conseiller Pajemploi au 0 806 807 253 (appel gratuit + coût éventuel de l’opérateur), du lundi au vendredi, de 9h à 17h, afin qu'il puisse vérifier si ce dysfonctionnement est lié à votre dossier ou à un problème technique. Si nécessaire, un accompagnement par partage d'écran pourra vous être proposé afin d'identifier l'origine de la difficulté et vous accompagner dans la réalisation de votre déclaration.

Nous prenons également note de votre retour concernant les performances du service. Celui-ci sera transmis aux équipes concernées dans le cadre de l'amélioration continue de nos services.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre retour.

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).

Cordialement,
Severine
Date de la 1ère réponse 05/08/2026

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