Changement carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

J’hérite de la voiture de ma tante, qui est décédée il y a six mois, et je souhaite revendre ce véhicule. Pour cela, je dois d’abord mettre la carte grise à mon nom avant de pouvoir le vendre, et c’est là que commence le parcours du combattant !

Je pense sérieusement que la démarche est très compliquée afin que les utilisateurs « lâchent l’affaire » et se redirigent vers des sites payants pour vous soulager de la tâche !

Même moi, qui me débrouille un peu avec Internet, je n’y arrive pas.

D’abord, il faut convertir les documents en PDF. Je pense avoir mis une heure avant d’y arriver ! Ce serait trop simple si cela suffisait, car, quand on les télécharge, cela ne fonctionne toujours pas puisqu’il faut réduire la taille des documents. Une heure de plus, le temps d’y arriver !

Mais ce n’est pas fini, car, après cela, quand je veux télécharger d’autres documents, par exemple le document du notaire, on me dit que certains noms ne devraient pas apparaître !

Là, j’ai jeté mon ordinateur et j’ai failli le réduire en miettes ! J’ai tout de même envoyé mon dossier, sachant qu’on me dira qu’il est incomplet.

Alors, je vais faire comme tout le monde et payer une personne spécialisée dans ce domaine pour le faire à ma place. Trouvez-vous cela normal ?

Autre problème : mon mari achète une moto et on lui demande une signature sur l’ordinateur. Impossible de refaire exactement la même signature, qui est donc refusée à chaque fois.

Je demande donc si l’on peut imprimer le document, le signer, le prendre en photo et l’envoyer. On me dit que oui, ce que j’ai fait. Cela fait plus d’un mois que j’attends une réponse. En vain…

Quelles solutions me proposez-vous pour finaliser mes démarches ?

Des solutions simples, évidemment !

Cordialement, malgré tout.