Échec de paiement avec PayFiP via l'ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai réalisé une démarche de mise à jour de carte grise via l'ANTS.

Au moment de procéder au paiement via PayFiP, je n'ai pas pu aller au bout de la procédure en utilisant le navigateur Mozilla Firefox.

Le souci en particulier : la validation côté client du numéro de carte bancaire VISA échouait perpétuellement, avec "Numéro de carte invalide", alors que les coordonnées bancaires étaient exactes.

Par ailleurs, le chargement des pages était particulièrement lent.

Pour procéder au paiement, j'ai fini par utiliser Microsoft Edge, et là aucun souci. C'est tout de même dommage, Firefox fait partie des navigateurs majeurs, le support devrait donc être bon.

Merci et très bonne journée,

Romain

FirefoxCestLaVie le 03/08/2026 - Rhône

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour FirefoxCestLaVie, 

Nous vous remercions pour votre retour concernant la difficulté rencontrée lors du paiement de votre démarche de carte grise.

Des anomalies de paiement peuvent ponctuellement apparaître sur les services numériques de l’État, notamment en fonction du navigateur utilisé. Nous nous efforçons de les identifier et de les résoudre dans les meilleurs délais afin de garantir un accès optimal à ces services.

Dans ce type de situation, il peut également être utile de vider le cache ainsi que les cookies du navigateur, puis de renouveler la tentative de paiement. Ces manipulations peuvent permettre de résoudre certaines anomalies de fonctionnement.

Nous vous remercions également d’avoir signalé les difficultés rencontrées avec Firefox. 

Votre retour contribue à l’amélioration de nos services.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 13/08/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?