L'horreur de la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Propriétaire de plusieurs logements, chaque année je me bats à essayer de déclarer les loyers de mes locataires pour qu'ils puissent toucher leurs allocations.
Et chaque année, c'est la même galère ! les mots de passe ne sont plus valables, procédure de réinitialisation (3h de perdues !). Ensuite, une adresse mail par compte, ce qui bloque à chaque fois car les adresses mail ne sont pas extensibles !
Je sais déjà que l'1 des comptes va bloquer et qu'il faudra des relances, des mails et des échanges pour finalement le faire en papier en décembre alors que je suis numériquement très à l'aise !! Et l'inquiétude des locataires qui reçoivent un message "votre propriétaire n'a pas fait le nécessaire" merci au passage pour l'image véhiculée ! Tout ça en plein été et aucun interlocuteur côté CAF
A quand un espace unique propriétaire ?
A quand la fin car c'est tous les ans la même galère ?

SCIcaf33 le 03/08/2026 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la GIRONDE

Bonjour,

Nous prenons note de votre retour concernant les défis annuels liés à la déclaration des loyers pour vos locataires et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Les procédures actuelles exigent l'utilisation d'une adresse e-mail différente pour chaque compte et le respect des démarches annuelles, qui incluent la réinitialisation des mots de passe. Pour simplifier vos déclarations, nous vous recommandons de consulter l'espace "Offre Bailleurs" sur notre site caf.fr, où des guides pratiques sont disponibles pour faciliter votre gestion.

Pour tout problème de connexion, une assistance par mail est accessible à l'adresse indiquée pour votre département, et un numéro de téléphone est disponible en cas de difficultés persistantes. Nous vous remercions pour votre patience et votre engagement dans la bonne gestion de votre espace bailleur.

Cordialement,
Votre Gestionnaire

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