Immatriculation véhicule étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Importer un véhicule européen semble être une histoire sans fin.
Véhicule acheté le samedi 7 mars, demande de quitus fiscal le jour même. Aucun accusé de réception. Quand on appelle la plateforme, "c'est normal, dans le 92 c'est long".
Puis quand on finit par tomber sur quelqu'un d'un peu plus attentif et qu'on lui dit que ça fait presque deux mois, on entend un "gloups, heu... pas normal". Finalement on nous indique le moyen de contacter directement notre centre des impôts pour plus de renseignements.
"Nous n'avons pas reçu votre demande". Comment peut-on savoir s'il n'y a pas d'accusé de réception et qu'on trouve ça normal d'être dans le flou, et quand on appelle la plateforme on vous dit d'attendre tout simplement?
Le Certificat Provisoire d'Immatriculation est valable 3 mois et voilà déjà près de 2 mois de perdus.
Demande de carte grise faite à l'ANTS le jour même du quitus fiscal, tous les documents fournis, rempli les même données 15 fois.
38 jours (oui-oui, 38 jours pour examiner la demande...), on vous répond que sur UN endroit, vous avez mal rentré le VIN, qu'au lieu de taper "F", vous avez tapé "R" (regardez votre clavier, ils sont collés), et on vous indique bien de renouveler la demande en tapant "F" au lieu de "R".
Aujourd'hui, 39 jours après la deuxième demande, celle-ci est "en cours d'instruction".
La voiture n'a plus le droit de circuler depuis le 7 juillet. On paye une assurance pour rien, on a une voiture qui est rangée dans le garage et ma fille doit faire près de 4h de transport en commun par jour pour aller travailler, alors qu'en voiture ce serait 1h30.

Paulo le 03/08/2026 - Hauts-de-Seine

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Paulo, 

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande de quitus fiscal et d’immatriculation. 

Sachez que traitement de votre demande est réparti en deux services d'expertises :
le CERT (agent instructeur de l'ANTS) et la DGFIP (agent de la Direction Générales des Finances Publiques).

En fonction de la complexité du dossier et du nombre de demandes dans votre département, le délai de traitement des dossiers est variable.

Il est donc difficile pour nous de vous annoncer un délai moyen de traitement.

Vous avez la possibilité de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS

De plus, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 9h00 à 17H00 au 3400, afin de vous apporter une réponse sur l'avancement de votre dossier.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va rapidement évoluer. 

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?