Non-renouvellement du titre de séjour à cause d'une erreur de l'admnistration

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon titre de séjour va venir à expiration. Je tente d'effectuer ma demande de renouvellement dans le délai légal des deux mois, mais la plateforme me bloque.

En effet, suite à un problème technique lors de l'instruction précédente, ma carte actuelle d'un an n'a pas pu être éditée correctement. L'agent en charge de mon dossier devait m'envoyer une notification avec la marche à suivre, mais je n'ai rien reçu à ce jour et mes derniers e-mails sont restés sans réponse.

Je dois supporter une erreur que l'administration a effectué à mon encontre. Sans une titre de séjour valide, je suis bloquée à tous les niveaux

JOA le 02/08/2026 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Vous pouvez écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejourbobigny@den.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+

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